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Política de Privacidade
O NOSSO COMPROMISSO COM A PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Respeitamos particularmente a sua privacidade e as suas escolhas.
Estamos empenhados em garantir que as questões de proteção e segurança dos dados pessoais são sempre respeitadas em todo o nosso tratamento.
Protegemos os seus dados pessoais e trabalhamos apenas com parceiros de confiança que cumprem a nossa política.
Aplicamos princípios de transparência sobre a forma como utilizamos os seus dados.
Prometemos não partilhar ou vender os seus dados.
Comprometemo-nos a não utilizar os seus dados pessoais de formas que não tenhamos levado ao seu conhecimento.
Só receberá comunicações comerciais se as tiver solicitado ou aceitado expressamente. Pode mudar de ideias a qualquer momento.
Respeitamos os seus direitos e escolhas e fazemos todo o possível para atender às suas solicitações, respeitando as nossas próprias restrições legais e operacionais.
Para melhor explicar as nossas práticas relativas à proteção de dados pessoais e ao respeito pela privacidade, apresentamos abaixo os diferentes tipos de dados pessoais que podemos obter diretamente de si ou na sequência da sua interação connosco, como os podemos utilizar, quem podemos partilhamos consigo , a forma como os protegemos e mantemos seguros e os direitos que tem em relação aos seus dados pessoais. É claro que pode não ser afetado por todas estas situações. O objetivo desta política de proteção de dados pessoais é fornecer uma visão geral de todas as situações em que podemos interagir em conjunto.
Quando nos fornece dados pessoais ou quando recolhemos dados pessoais sobre si, comprometemo-nos a utilizá-los de acordo com esta política. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação aos seus dados pessoais, por favor contacte-nos para:
POLÍTICA DE PRIVACIDADE − DADOS PESSOAIS E COOKIES
INTRODUÇÃO
No âmbito da sua atividade comercial de reserva ou venda de veículos usados em suportes digitais, e das suas atividades comerciais derivadas, a empresa Lufadas Auto é obrigada a tratar informações que lhe digam respeito. Por exemplo, ao preencher um formulário de reserva de veículo, ao contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, ao registar-se num evento que organizamos, ao navegar nos nossos websites ou nas nossas aplicações móveis e digitais, ao clicar num link publicitário que lhe enviamos um presente, transmite-nos informações, algumas das quais provavelmente o identificarão (“dados pessoais”).
Esta Política de Privacidade informa-o sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais. Convidamo-lo a lê-lo com atenção.
Importante
Utilizamos os seus dados pessoais apenas nos casos previstos na regulamentação em vigor:
A celebração de um contrato que celebrámos consigo e/ou
Cumprimento de uma obrigação legal,
O seu consentimento para a utilização dos seus dados,
A existência de um interesse legítimo na utilização dos seus dados. O interesse legítimo é um conjunto de razões comerciais ou empresariais que justificam a utilização dos seus dados pela Lufadas Auto.
Para a empresa Lufadas Auto, este interesse legítimo é principalmente receber ofertas comerciais de veículos pelos quais demonstrou interesse e que correspondem às suas pesquisas.
Em qualquer caso, os seus direitos individuais terão sempre precedência sobre os nossos interesses legítimos, e nunca utilizaremos os seus dados para fins comerciais contra a sua vontade.
Para qualquer dúvida relativa a este documento, poderá contactar o responsável pelo tratamento de dados da empresa Lufadas Auto.
QUEM É RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO MENCIONADO NESTE DOCUMENTO?
O responsável pelas operações de tratamento referidas no presente documento é a sociedade Lufadas Auto, sociedade por quotas com o capital social de 2.000.000€, com sede na RUA CASAL DE, R. Lagoa de Fora 2 R/C ESQ, 2460- 099 São Martinho do Porto, Portugal e da qual o Sr. Alex Alvergnas, gerente, é o representante legal.
O responsável pela proteção de dados é o escritório de advogados Ernst & Young – Société d’Avocats
QUE DADOS RECOLHEMOS SOBRE SI E EM QUE CIRCUNSTÂNCIAS OS RECOLHEMOS?
Dados que nos envia diretamente
Durante os vários contactos que temos consigo, poderá ser necessário que nos forneça informações que lhe digam respeito. São recolhidos, em particular, quando cria uma conta nos nossos sites e aplicações, pesquisa um veículo, faz um pedido de reserva, solicita financiamento online, propõe uma venda de veículo, faz um agendamento ou pedido de reparação, páginas dedicadas aos nossos produtos nas redes sociais ou por qualquer outro meio ou para aceder a qualquer outra oferta ou qualquer outro serviço.
Estes dados incluem, em particular:
Nomes, nomes próprios, título, data de nascimento
Endereço postal, endereço de correio eletrónico, número de telefone
Nome de utilizador e palavra-passe encriptados utilizados para identificá-lo nos nossos sites ou aplicações
Informações encriptadas relacionadas com os seus meios de pagamento (em particular, número do cartão bancário ou conta bancária)
Escolhas em prospecção comercial
Qualquer outra informação que nos queira trazer.
Os dados que recolhemos durante o nosso relacionamento comercial
Os dados que recolhemos durante a nossa relação comercial consigo incluem o seguinte:
Informação relativa ao histórico da sua relação comercial com a empresa Lufadas Auto: encomendas de produtos e serviços, pesquisas de veículos, propostas comerciais
A sua participação em ofertas ou eventos promocionais
Pedidos que tenha feito ao nosso serviço de apoio ao cliente ou incidentes que nos tenha comunicado, por exemplo, relacionados com a entrega dos nossos produtos ou
a execução dos nossos serviços
Informações sobre compras de produtos e serviços que fez
com os nossos parceiros.
Dados que recolhemos automaticamente
Durante cada uma das suas visitas aos nossos websites e aplicações, recolhemos informações relacionadas com a sua ligação e a sua navegação. Diferentes tecnologias podem ser implementadas para recolher estes dados. O principal é o “cookie”.
Dados recolhidos por meio de cookies
Um cookie é um ficheiro de texto colocado quando visita um website, aplicação ou anúncio online e armazenado num espaço específico no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel. Os cookies são geridos pelo seu navegador de Internet e apenas o emissor de um cookie pode decidir se lê ou modifica a informação nele contida.
Um cookie tem um período de validade limitado. O seu depósito e armazenamento no seu terminal são efetuados em conformidade com a legislação aplicável e sujeitos às escolhas que manifestou e que pode modificar a qualquer momento, nas condições especificadas no artigo 9 abaixo.
Um cookie não o identifica pessoalmente. Permite que o seu transmissor reconheça o seu terminal e recolha uma determinada quantidade de informação relativa à navegação realizada a partir deste terminal.
Os cookies têm diversas funções, como permitir-lhe navegar num website ou aplicação de forma eficiente, lembrar-se das suas escolhas, dos bens e serviços que deseja adquirir e oferecer conteúdo publicitário relevante com base nos seus interesses expressos durante a navegação.
Os cookies colocados pela empresa Lufadas Auto, mediante as suas escolhas, dão-nos acesso, nomeadamente, às seguintes informações:
Identificadores do equipamento que está a utilizar (endereço IP do seu computador, Android ID, Apple ID, etc.)
Tipo de sistema operativo utilizado pelo seu terminal (Microsoft Windows, Apple OS, Linux, Unix, BeOS, etc.)
Tipo e versão do software do browser utilizado pelo seu terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.)
Datas e horas de ligação aos nossos serviços
Endereço da página web de referência (“referenciador”)
Dados de navegação sobre os nossos serviços, conteúdos visualizados
Dados recolhidos por tecnologias padrão da Internet
Também podemos utilizar tecnologias padrão da Internet, como scripts, pixels e redireccionamentos. Os scripts (por vezes designados por tags), escritos em JavaScript, são programas executados no seu browser e executam diversas ações, como por exemplo, enviar informação para os nossos servidores. Os scripts também são capazes de criar pixéis.
Os pixéis (por vezes chamados GIFs transparentes, GIFs claros ou web bugs) são linhas de código que permitem que uma imagem gráfica (geralmente invisível) seja apresentada numa página web ou num e-mail.
Os redireccionamentos permitem que uma página web seja disponibilizada em vários endereços de página (URLs). Quando um browser abre um URL de redireccionamento, é aberta uma página com um URL diferente.
O objetivo destas tecnologias é melhorar a sua experiência nos nossos websites e aplicações, incluindo fornecer conteúdo personalizado com base nos seus interesses. Por exemplo, quando um utilizador clica num botão de partilha de um artigo ou na descrição de um veículo, um script cria um pixel que permite que a partilha seja contabilizada. Desta forma, conseguimos saber o interesse dos visitantes por um artigo ou por um veículo e podemos estabelecer o ranking dos artigos mais partilhados ou dos veículos mais pesquisados.
Estas tecnologias dão-nos acesso às seguintes informações em particular:
Informações sobre a utilização dos nossos sites e aplicações
Informações relativas à presença de cookies no seu terminal, a hora e a data
de visualizar uma página e uma descrição da página onde se encontra o web beacon
Informação sobre se leu ou não os e-mails que lhe enviámos, em cliques
que faz nos links contidos nesses e-mails.
Os nossos sites e aplicações também podem incluir scripts, pixels e redireccionamentos de terceiros. Estas tecnologias permitem que os fornecedores de serviços terceiros recolham determinadas informações, como o tipo de navegador e a página web que o encaminhou para os nossos sites. Estes fornecedores de serviços terceiros processam as informações recolhidas para fins de auditoria, pesquisa e relatórios sobre os nossos sites e aplicações e os anúncios visualizados nos mesmos. Não partilhamos as suas informações de identificação com estes terceiros em relação à utilização destas tecnologias.
Dados fornecidos por dispositivos móveis
Alguns dispositivos móveis, dependendo das funcionalidades que ativou (por exemplo: “Push” ou “Geolocalização”) ao descarregar uma das nossas aplicações, enviam informações, incluindo: o modelo do seu telefone, a versão do sistema operativo, ‘operação, tipo de conectividade, nome e versão da aplicação utilizada.
Estes dados, necessários ao bom funcionamento das aplicações móveis que publicamos, são tratados automaticamente pelos nossos servidores e pelos de alguns dos nossos parceiros, nomeadamente o Google Analytics, com a finalidade de lhe fornecer um serviço e anúncios adaptados às características técnicas do seu dispositivo e para medir a audiência da nossa aplicação.
Além disso, se aceitou esta funcionalidade ao descarregar as nossas aplicações, podemos identificar a localização física do seu dispositivo (geolocalização), em particular para o informar sobre conteúdos ou ofertas que acreditamos serem adequados para si. experiência nas nossas aplicações móveis. De acordo com a lei aplicável, as funções de geolocalização podem ser desativadas a qualquer momento nas definições do sistema do seu dispositivo.
Dados de criação de perfis
Quando enviamos ou exibimos comunicações ou conteúdos personalizados, podemos utilizar determinadas técnicas conhecidas como “criação de perfis” (definida como qualquer forma de processamento automatizado de dados pessoais que consiste na utilização desses dados pessoais para avaliar determinados aspetos pessoais relacionados consigo). física , em particular para analisar ou prever elementos relativos às preferências pessoais, interesses, situação financeira, comportamento, localização, saúde, fiabilidade ou movimentos dessa pessoa singular). Isto significa que podemos recolher dados pessoais sobre si nos diferentes cenários mencionados na tabela acima. Centralizamos estes dados e depois analisamo-los para avaliar e prever as suas preferências e/ou interesses pessoais.
Podemos estabelecer, comparando os dados que temos sobre si e informações estatísticas gerais e anónimas, suposições sobre o conteúdo e os serviços que provavelmente irão ao encontro dos seus gostos ou utilizações.
Com base nessa análise, enviamos ou exibimos comunicações e/ou conteúdos adaptados aos seus interesses/necessidades.
Tem o direito, em determinadas circunstâncias, de se opor à utilização dos seus dados para fins de “criação de perfis”. Consulte a secção “Os seus direitos e escolhas” abaixo.
Os dados relativos a menores
Em princípio, os nossos produtos e serviços destinam-se a adultos capazes de assumir obrigações contratuais.
O utilizador menor de idade deverá obter o consentimento do seu responsável legal antes da comunicação dos dados pessoais que lhe digam respeito.
Para registo nos nossos sites e alguns dos nossos serviços on-line (newsletter, por exemplo), a idade aceite é de 16 anos.
Um utilizador da Internet com menos de 18 anos no momento da publicação ou criação de uma conta online tem um direito específico ao apagamento dos dados que lhe digam respeito.
Para qualquer dúvida relativa a este documento, pode contactar o responsável pelo tratamento de dados da empresa Lufadas Auto: .
Exclusão de quaisquer dados sensíveis
A Lufadas Auto não recolhe quaisquer dados sensíveis sobre si. Os dados sensíveis incluem: origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados de saúde ou orientação sexual. Se tais informações forem de alguma forma comunicadas à Lufadas Auto, serão eliminadas.
PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?
Este artigo informa as principais finalidades para as quais utilizamos os dados mencionados no artigo 3.
Operações necessárias ao fornecimento de produtos ou serviços
Tendo em conta as suas buscas de veículos
Ponderação das suas propostas de venda de veículos
Relações com o cliente: prestação de um serviço de apoio ao cliente acessível por correio, telefone, e-mail ou mensagens instantâneas, como o chat, para quaisquer dúvidas ou reclamações
Realização de inquéritos de satisfação
Envio de informação sobre a modificação ou evolução dos nossos serviços
Gestão de dívidas não pagas e litígios
Gestão do exercício dos seus direitos sobre os seus dados pessoais, nas condições
previsto no artigo 9.º
Verificação do cumprimento da legislação aplicável, dos nossos contratos e condições
termos gerais de utilização.
Ações personalizadas de fidelização ou prospeção comercial
Coleção de avaliações de clientes
Desenvolvimento de estatísticas comerciais.
Finalidades associadas ao depósito de cookies no seu browser
Operação e otimização da navegação nos nossos sites e aplicações
Adaptação da apresentação dos nossos sites e aplicações às preferências de visualização do seu terminal (idioma utilizado, resolução do ecrã, sistema operativo, etc.) durante as suas visitas, em função do hardware e do software de visualização ou leitura que o seu terminal possui
Memorização de informação relativa a um formulário que preencheu no nosso site (registo ou acesso à sua conta) ou a produtos, serviços ou informações que escolheu no nosso site (serviço contratado, conteúdos consultados, compra efetuada, etc.)
Fornecimento de ferramentas de partilha de redes sociais
Gestão das nossas plataformas e realização de operações técnicas internas no
estrutura de resolução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, análise,
estudos e pesquisas
Implementação de medidas de segurança
Medidas de qualidade para garantir que a exibição do nosso conteúdo é adequada para
o seu dispositivo.
Medição de frequência e audiência
Estabelecimento de estatísticas e volumes de tráfego e utilização dos vários elementos que compõem o nosso site (secções e conteúdos visitados, percursos) com o objetivo de melhorar o interesse e a ergonomia dos nossos serviços
Determinação de interesses e comportamentos
Melhorar o conhecimento do cliente/utilizador para fins de personalização.
Personalização de anúncios nos nossos sites e aplicações
Adaptar os espaços publicitários às preferências de visualização do seu terminal (identificação dos anúncios, estabelecimento de estatísticas e volumes de visitas e utilização dos vários elementos que compõem o nosso site: secções e conteúdos visitados, percursos) de forma a melhorar o interesse e a ergonomia do mesmo.
Adaptar os anúncios exibidos no seu terminal quando navega nos nossos websites e aplicações às características técnicas do terminal (1), às suas escolhas de navegação anteriores (2), aos seus interesses e utilizações (3), aos dados que nos comunicou anteriormente ( 4), quando aplicável, aos dados de localização geográfica do seu terminal (5)
Reconhecê-lo para exibir anúncios personalizados nas redes sociais
Meça a eficácia das nossas campanhas publicitárias e ofertas de serviços.
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DURANTE QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados pessoais são conservados durante um período de tempo conforme as disposições legais ou proporcional às finalidades para as quais foram recolhidos. Certos períodos de conservação servem o interesse legítimo da Lufadas Auto, conforme especificado na introdução ou por restrições legais.
Os períodos de retenção variam consoante temos uma relação contratual em curso (é um cliente ativo), se tivemos uma relação contratual consigo no passado (é um cliente inativo) ou se nunca tivemos uma relação contratual consigo. deste tipo consigo (então é um potencial cliente). Os dados relativos à sua navegação nos nossos serviços online recolhidos pelos cookies que autorizou têm um período de conservação específico.
A tabela abaixo mostra os principais períodos de conservação dos seus dados.
Em qualquer caso, analisamos regularmente as informações que possuímos. Quando a sua retenção já não for justificada por requisitos legais, comerciais ou de gestão de contas de clientes, ou se tiver exercido o direito de modificação ou eliminação, iremos eliminá-los com segurança.
Categorias de dados Finalidades Períodos de conservação
Dados relativos a um potencial cliente
Conjunto de dados Constituição e gestão de um arquivo de
perspetivas 3 anos a partir da recolha de
dados ou último contacto
da perspectiva
Dados relativos a um cliente ativo
Todos os dados Gestão de contas de clientes Durante toda a duração da relação
contratual
Dados relativos a um cliente inativo
Dados de execução
do contrato Gestão de contas de clientes,
encomendas, entregas,
faturação, pagamentos 10 anos após o termo do contrato ou
último contacto do cliente
inativo
Identificação e dados
contacto – Clientes inativos Envio de informação do veículo
desejado e as nossas ofertas 5 anos após o termo do contrato ou o
último contacto do cliente
inativo
Identificação e dados
contacto – Clientes inativos Envio de informação sobre o progresso do
as nossas publicações e as nossas ofertas. 5 anos após o termo do contrato ou da
último contacto do cliente
inativo
Dados de identificação Envio de informação sobre a evolução das nossas ofertas 5 anos após o fim do contrato ou do último contacto do cliente
inativo
Identificação e dados
contacto – Subscritores da Newsletter Envio de informação sobre o desenvolvimento de
as nossas publicações e as nossas ofertas 3 anos a partir do cancelamento da subscrição
ou o último contacto do
cliente
Identificação e dados
contacto – Subscritores da conta Web Envio de informação sobre o estado do
as nossas ofertas 3 anos a partir do cancelamento da subscrição
ou o último contacto do
cliente
Identificação e dados
contacto Envio de informação sobre a evolução do
as nossas ofertas no caso de procura de um
veículo 5 anos após a entrega do produto ou
o último contacto do cliente
inativo
(10 anos para o nome, primeiro nome e
o endereço postal)
Dados gerados por cookies
Dados relacionados com o seu
navegação nos nossos serviços
Operação e otimização online de
serviços
Medidas de frequência.
Personalização de conteúdos e
anúncios 13 meses no máximo
Dados assumidos
Os dados relativos à sua utilização
e os seus interesses
alegado Envio de informações e ofertas
supostamente corresponde às suas pesquisas
e seus usos Atualização anual
QUEM PODE TER ACESSO AOS DADOS QUE RECOLHEMOS?
Acesso aos dados dentro da empresa Lufadas Auto
Os seguintes podem ter acesso a alguns dos seus dados:
Colaboradores dos departamentos de relacionamento com o cliente, administração, contabilidade e controlo de gestão, informática, marketing e vendas.
O acesso aos seus dados é baseado em autorizações de acesso individuais e limitadas. O pessoal que possa aceder a dados pessoais está sujeito a uma obrigação de confidencialidade (por um compromisso de confidencialidade nominal e pessoal)
Transmissão de dados
Os seguintes podem ter acesso a alguns dos seus dados:
Subcontratados
Prestam serviços em nosso nome, incluindo:
Proteger os pagamentos online e combater fraudes
Atendimento de chamadas telefónicas, envio de correspondência postal ou digital
Personalização de conteúdos de sites e aplicações móveis
Realização de operações de manutenção e desenvolvimentos técnicos
Coleção de avaliações de clientes
Fornecimento de soluções analíticas ou estatísticas de medição de audiências
O acesso dos nossos subcontratados aos seus dados baseia-se em contratos celebrados que declaram as suas obrigações em relação à proteção da segurança e confidencialidade dos dados.
Plataformas de redes sociais
A utilização de redes sociais para interagir com os nossos sites e aplicações (nomeadamente os botões “partilhar” do Facebook, Twitter, Google +) é de facto suscetível de resultar em trocas de dados entre a empresa Lufadas Auto e essas redes sociais. Por exemplo, se estiver ligado à rede social Facebook e visitar uma página do site www.alvergnas.com, é provável que o Facebook recolha essa informação. Da mesma forma, se visualizar um artigo no site www.alvergnas.com e clicar no botão “tweet”, o Twitter irá recolher essa informação. Por isso, convidamo-lo a consultar as políticas de gestão de dados pessoais das diversas redes sociais para estar a par das recolhas e tratamentos que realizam sobre os seus dados.
Os nossos parceiros de negócios
Promovem produtos ou serviços em seu próprio nome ou em nome de anunciantes. Chamamos a sua atenção para o facto de que se decidir subscrever os produtos ou serviços dos nossos parceiros comerciais e lhes permitir aceder a determinadas informações suas, nomeadamente através da ligação aos seus sites ou aplicações, as suas políticas de confidencialidade e os seus depósitos de os cookies são vinculativos para si. Não temos qualquer controlo sobre a recolha ou tratamento dos seus dados implementados pelos nossos parceiros de negócio nas suas próprias plataformas.
Autoridades policiais, judiciais ou administrativas
Quando tivermos a obrigação legal de o fazer ou de garantir os direitos, a propriedade e a segurança da Lufadas Auto.
OS SEUS DADOS SÃO TRANSFERIDOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA?
Armazenamos os seus dados pessoais na União Europeia. No entanto, é possível, numa base marginal, que os dados que recolhemos quando utiliza as nossas plataformas ou como parte dos nossos serviços sejam transferidos para subcontratados ou parceiros de negócios localizados noutros países, alguns deles podem ter uma legislação de proteção de dados pessoais menos protetora do que aquela que está em vigor no país onde reside. No caso de tal transferência, garantimos que o tratamento é realizado de acordo com esta política de privacidade e que é regido pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia que garantem um nível suficiente de proteção da privacidade e dos direitos fundamentais dos indivíduos.
COMO SÃO PROTEGIDOS OS SEUS DADOS?
Enquanto responsável pelo tratamento de dados, implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, de acordo com as disposições legais aplicáveis, para proteger os seus dados pessoais contra alteração, perda acidental ou ilícita, utilização, divulgação ou acesso não autorizado, e em particular:
Nomeação de um responsável pela proteção de dados
A criação de uma unidade dedicada à segurança dos sistemas de informação
Sensibilizar para os requisitos de confidencialidade dos nossos colaboradores que são obrigados a
aceder aos seus dados pessoais
Garantir o acesso às nossas instalações e às nossas plataformas informáticas
Implementação de uma política geral de segurança informática da empresa
Protegendo o acesso, a partilha e a transferência de dados
O elevado nível de requisitos de proteção de dados ao selecionar
nossos subcontratados e parceiros.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?
Os seus direitos em relação ao acesso aos seus dados pessoais
Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e solicitar que sejam retificados, completados ou atualizados. Pode também solicitar a eliminação dos seus dados ou opor-se ao seu tratamento, desde que possa fornecer um motivo legítimo.
Pode solicitar o exercício do seu direito à portabilidade dos dados, ou seja, o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado e habitualmente utilizado e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento de dados.
Pode finalmente formular orientações relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte.
Poderá exercer os seus direitos junto do Encarregado da Proteção de Dados Pessoais da Lufadas Auto, na seguinte morada: RUA CASAL DE, R. Lagoa de Fora 2 R/C ESQ, 2460-099 São Martinho do Porto, Portugal
Antes de responder ao seu pedido, podemos verificar a sua identidade e/ou pedir-lhe que nos forneça mais informações para responder ao seu pedido. Esforçar-nos-emos para responder ao seu pedido dentro de um prazo razoável e, em qualquer caso, dentro dos prazos estabelecidos por lei.
Se a resposta for insatisfatória, pode apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Informática e Liberdades Civis (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Os seus direitos de se opor a solicitações comerciais
Poderemos utilizar as suas informações de contacto para pedidos comerciais, de acordo com a lei aplicável e as disposições desta política de privacidade. Pode opor-se a essas solicitações a qualquer momento, de acordo com
modalidades que dependem do canal de comunicação que utilizamos para lhe enviar.
Pedidos comerciais por meios eletrónicos (e-mail e SMS):
Cumprimos as regras do artigo L. 34-5 do código postal e das comunicações eletrónicas francês, que prevê a recolha prévia e expressa do seu consentimento para o envio de prospeção comercial por meios eletrónicos (e-mail, notificações push ou SMS). .
Por este motivo, nos formulários que preenche quando procura um veículo ou durante qualquer outro contacto connosco, é expressamente solicitado o seu consentimento para receber ofertas da empresa Lufadas Auto.
Exceção: o seu consentimento expresso e prévio não é necessário quando já é cliente da Lufadas Auto e o objetivo do nosso pedido é oferecer-lhe produtos ou serviços semelhantes aos que já lhe fornecemos.
Em qualquer caso, tem sempre a possibilidade de se opor à receção destes pedidos realizando as seguintes ações:
Para e-mail, clique no link de cancelamento de subscrição fornecido em cada e-mail, aceda à sua conta online ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Para SMS, enviando um SMS STOP para o número nele indicado ou contactando o nosso serviço de apoio ao cliente
Modificação da Política de Proteção de Dados
Esta Política de Proteção de Dados Pessoais pode estar sujeita a alterações. Última atualização a 15/12/2024
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